نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری و بازاریابی

نقش نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در بازاریابی

عوام افراد تعریفشان از ، نرم افزار CRM برنامه ای است که مختص کارشناسان فروش میباشد که مزیت چندانی برای بازاریابان ندارد و در عملکرد آنها تاثیر بسزایی ندارد.

اگر CRM به درستی در سازمان اجرا و پیاده سازی شود، نتایج عالی و مثبت آن به روشنی در سازمان مشاهده می گردد، از جمله نتایج آن :

• در سازمان شما افزایش بهره وری به همراه دارد
• ارتقا کیفیت سرنخ های فروش
• افزایش رضایت مشتریان
• ارتباط بهتر و قدرتمند با مشتریان
• کاهش هزینه های سازمان

CRM عموما توسط تیم بازاریابی به منظور کمک به تجزیه و تحلیل داده های مشتری، به دست آوردن بینش عمیق درباره مشتریان، پیگیری سفر مشتری (customer journeys)، سازماندهی منابع، مدیریت ارتباطات استفاده می شود.

crm همچنین موارد زیر را در بر دارد :

• هماهنگی تلاش های بازاریابی؛
• گرفتن اطلاعات دقیق؛
• بهبود تقسیم بندی و هدف گیری؛
• ردیابی عملکرد
• مدیریت تامین کنندگان؛
• ردیابی سفرهای مشتری؛
• خودکار سازی فعالیت ها؛
• هماهنگی فروش و بازاریابی

شرکت مهندسی هوشمند سازان قرن سهند با برند الگام از شرکتهای پیشرو در ارائه راه حل های جامع و کاربردی فناوری اطلاعات و راه کارهای دسترسی آسان به سیستم های اطلاعاتی یکپارچه می باشد. الگام با تعریف نیازمندی های هر کدام از مشاغل ، شرکت ها و سازمان ها در زمینه نرم افزار ویپ ، نرم افزار باشگاهی  ، نرم افزار مدیریت باشگاه ، نرم افزار مدیریت پروژه  ، نرم افزار crm  ، نصب و راه اندازی ویپ  بهترین شرایط مربوطه را جهت تحقق به اهداف عالیه مهیا می سازد.

نرم افزار ویپ ، نرم افزار باشگاهی  ، نرم افزار مدیریت باشگاه ، نرم افزار مدیریت پروژه  ، نرم افزار crm  ، نصب و راه اندازی ویپ . شرکت الگام . crm  .

نام نویسنده :سپیده شاه مرادی. الگام